焦點(diǎn)資訊:共享充電寶:出海不易,只能專“刺”國人?
不知道大家還記不記得,在 2017 年曾有過一個(gè)關(guān)于共享充電寶的「豪賭」——某位網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)人物曾在朋友圈高調(diào)宣布:「共享充電寶要是能成我吃翔,立帖為證?!?/strong>
五年后的今天,共享充電寶已經(jīng)成為了不少人日常生活的一部分了。比如出門不喜歡帶包的小雷,就因?yàn)椴幌霂ё约旱囊苿?dòng)電源而頻頻光顧共享充電寶。即使拋開使用方便這一點(diǎn),隨取隨用的特點(diǎn)也讓共享充電寶成為了手機(jī)電量救急時(shí)的首選。
(資料圖)
圖片來源:艾瑞咨詢根據(jù) 2023 年 5 月艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告,2017-2021 年,內(nèi)地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量高速增長,預(yù)計(jì) 2022 年會(huì)再次出現(xiàn)增長高峰,達(dá)到 5 千億 GB。龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和接入流量為共享充電寶行業(yè)奠定穩(wěn)定的規(guī)?;A(chǔ)。
但事實(shí)上,內(nèi)地蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是孕育共享充電寶發(fā)展的唯一土壤。
雖然在過去三年里境外旅游幾乎是不可能的事情,但不同于曇花一現(xiàn)的支付寶和微信支付,共享充電寶這一概念在境外過得非常不錯(cuò)。
比如北美市場(chǎng)的 ChargeItSpot、Chargello,歐洲市場(chǎng)的 ChargeBox、PowerCube、Chargy,亞洲境外市場(chǎng)的 ChargeSPOT、PowerShare 和 Juice=Juice。這些還只是各市場(chǎng)的頭部玩家,在這些大品牌無法覆蓋的角落,還有著大量新玩家試圖復(fù)制共享充電寶這個(gè)不容錯(cuò)過的「新風(fēng)頭」。
雖然從共享充電寶在全球各地開枝散葉的情況來看,共享充電寶似乎是一個(gè)跨越市場(chǎng)的剛需,但如果我們仔細(xì)觀察這些海外模仿者的擴(kuò)張?zhí)卣鳎浑y發(fā)現(xiàn)共享充電寶在境外市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng)走的其實(shí)是兩條不同的路線。
首先,中國共享充電寶品牌顯然有著更大的市場(chǎng)規(guī)模,共享充電寶品牌數(shù)量眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,充電寶站點(diǎn)遍布城市的商業(yè)區(qū)、交通樞紐和旅游景點(diǎn)。即使不刻意尋找,密集的部署網(wǎng)點(diǎn)也能讓共享充電寶時(shí)時(shí)刻刻出現(xiàn)在我們視野中。而在海外市場(chǎng),共享充電寶市場(chǎng)相對(duì)較小,競(jìng)爭(zhēng)程度不如國內(nèi)市場(chǎng)激烈,同時(shí)共享充電寶的市場(chǎng)認(rèn)知度也尚未建立,大多數(shù)商戶對(duì)共享充電寶背后的客流也持懷疑態(tài)度。
商戶對(duì)共享充電寶概念不認(rèn)可的直接后果,自然是共享充電寶在海外市場(chǎng)無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)地市場(chǎng)這樣的「飽和式覆蓋」,借或者還共享充電寶需要在 App 的幫助下「專程前往」共享充電寶的充電柜,而不是像我們平時(shí)習(xí)慣的那樣「隨用隨取」。
此外,海外市場(chǎng)共享充電寶的分布也有自己的特點(diǎn),不同于內(nèi)地市場(chǎng)的「雨露均沾」的分布方式,共享充電寶在海外市場(chǎng)更常出現(xiàn)在游客密集的旅游熱點(diǎn),以及機(jī)場(chǎng)、火車站等大型交通樞紐中。而在北美市場(chǎng),由于消費(fèi)習(xí)慣的不同,共享充電寶更像是專為游客而設(shè)的便民設(shè)備,畢竟在地廣人稀的「大農(nóng)村」,與其驅(qū)車前往便利店拿一個(gè)共享充電寶,直接在車上給手機(jī)充電才是更符合當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣的選擇。
既然海外共享充電寶的認(rèn)知和市場(chǎng)還停留在我們 2017 年的水平,那是否意味著來電、美團(tuán)等內(nèi)地市場(chǎng)的共享充電寶品牌可以用更豐富的經(jīng)驗(yàn),在海外市場(chǎng)重現(xiàn)共享單車的輝煌呢?
答案是可以,但跟內(nèi)地市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)有些不太一樣。
比如現(xiàn)在已經(jīng)破產(chǎn)的小藍(lán)單車(Bluegogo)過去就曾在海外市場(chǎng)發(fā)展過共享充電寶業(yè)務(wù),只不過在一系列復(fù)雜的原因下,小藍(lán)單車無論是共享自行車還是共享充電寶業(yè)務(wù)都草草收?qǐng)觥?strong>但從海外論壇的反饋來看,在偏見的預(yù)設(shè)立場(chǎng)下對(duì)中國企業(yè)的不信任似乎是國內(nèi)共享充電寶品牌在海外無法順利推廣的主要原因。
圖片來源:ChargeSPOT在這種意識(shí)形態(tài)的促使下,內(nèi)地共享充電寶品牌想在海外市場(chǎng)生存,需要盡可能的隱藏自己身上的「中資」背景。比如某個(gè)在海外運(yùn)營的共享充電寶品牌就定制了一套與內(nèi)地品牌完全不同的品牌和 VI,甚至在推廣時(shí)使用「日本設(shè)計(jì)」來標(biāo)榜自己的安全性,盡可能弱化「Made in China」的感知度。
即使共享充電寶品牌可以通過隱藏自己來獲得消費(fèi)者的「信任」,不同市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)電源也有著不同的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),這意味著相關(guān)企業(yè)在開拓海外市場(chǎng)時(shí)可能需要長的準(zhǔn)備時(shí)間。
但即使這些問題都能一一解決,國內(nèi)共享充電寶品牌出海還需要解決另一個(gè)更重要的問題:如何培養(yǎng)用戶在日常生活中使用共享充電寶的習(xí)慣?
目前大多數(shù)運(yùn)營海外市場(chǎng)的共享充電寶品牌都將自己的「主戰(zhàn)場(chǎng)」放到了各地的游客區(qū)和交通樞紐,ChargeSPOT 更是推出了所謂「跨國借還」的服務(wù),主打的就是亞洲游客市場(chǎng)。但是從內(nèi)地市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,餐飲、室內(nèi)娛樂場(chǎng)所和商超等場(chǎng)景才是共享充電寶高頻使用的場(chǎng)景:
根據(jù)艾瑞咨詢的行業(yè)研究報(bào)告,2022 年中國消費(fèi)者共享充電寶使用場(chǎng)景分布中,超過 52.7% 的受訪者表示有在餐飲類場(chǎng)所使用共享充電寶的習(xí)慣,而景區(qū)和市內(nèi)交通樞紐則因?yàn)殡y以借取而榜上有名。
換句話說,共享充電寶如果只面向旅游景區(qū)和交通樞紐,不僅需要更高的前期投入,同時(shí)覆蓋的用戶范圍也極為有限。但只要挖掘用戶的日常使用場(chǎng)景,共享充電寶在海外市場(chǎng)依舊可以獲得廣闊的用戶前景。但問題在于共享充電寶該如何刺激用戶使用他們的產(chǎn)品?或者說共享充電寶該如何盡快耗盡用戶手機(jī)的電量?其實(shí)從共享充電寶發(fā)展活躍的市場(chǎng)中我們就能看到端倪。以中日市場(chǎng)為例,中日兩國首先是全球最大消費(fèi)市場(chǎng)之一,人們對(duì)移動(dòng)設(shè)備的依賴程度也更高。
其次共享經(jīng)濟(jì)的概念在這兩個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。就像共享單車一樣,共享充電寶作為共享經(jīng)濟(jì)的一部分,滿足了用戶短期的移動(dòng)充電需求,節(jié)約了個(gè)人購買充電寶的成本。
圖片來源:雷科技但最重要的還是中日已經(jīng)完成了低成本移動(dòng)支付技術(shù)的普及,讓用戶可以方便地使用手機(jī)進(jìn)行支付。共享充電寶服務(wù)通常與移動(dòng)支付平臺(tái)結(jié)合,用戶可以通過掃描二維碼或使用 App 輕松租用和歸還充電寶。這種便捷的支付方式促進(jìn)了共享充電寶市場(chǎng)的發(fā)展。
換句話說,如果想讓共享充電寶在海外生根發(fā)芽,用戶需求、用戶習(xí)慣和配套設(shè)施這三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。可以預(yù)見的是,在全球旅行逐漸復(fù)蘇的 2023 年,面向游客的共享充電寶市場(chǎng)還將繼續(xù)擴(kuò)大。但如何開拓共享充電寶的客戶群體,讓共享充電寶從一次性的「游客生意」轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)?shù)叵M(fèi)者日常生活中的「科技基建」?
要是有能力解決當(dāng)?shù)匾苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緩慢這個(gè)問題,又有哪家公司甘于只做共享充電寶呢?
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